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Drei Schritte zur Freigabe

KYC und Verifizierung im Damble Casino

Seit der Lizenzvergabe prüft das Casino jede Identität, weil die Lizenz es vorschreibt; die Freigabe dauert in der Regel 8 Stunden.

Identität jetzt bestätigen
Prüfung im Überblick

Was die Prüfung Ihnen bringt

Bei Damble Casino steht jede Angabe in dieser Tabelle, bevor Sie den ersten Auszahlungsantrag stellen.

  1. 1

    Wer prüft

    Damble Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019

  3. 3

    Dauer

    8 Stunden

  4. 4

    Pflicht

    Spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Fragen an

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Fünf Schritte zum Ziel

Fünf Schritte zur bestätigten Identität

Viele fürchten eine zweite Runde — mit sauberen Kopien bleibt es meist bei einer einzigen Einreichung.

  1. 1

    Angemeldet im Kontobereich

    Sobald Sie angemeldet sind, führt der Weg über den Kontobereich zur Verifizierung; dort sehen Sie, welche Kopie noch fehlt und in welcher Reihenfolge sie geprüft wird.

  2. 2

    Reicht der Reisepass auch?

    Beim ersten Upload laden Sie den Personalausweis oder Reisepass hoch; achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht die Daten überstrahlt.

  3. 3

    Name und Anschrift

    Danach folgt der Adressnachweis; eine Rechnung oder ein Kontoauszug muss Ihren Namen und Ihre vollständige Anschrift zeigen, nicht die eines Mitbewohners.

  4. 4

    Auszug mit Ihrem Namen

    Bei der Zahlungsmittelbestätigung geht es um das Konto, über das eingezahlt wurde; ein Auszug davon muss Ihren Namen tragen und zur Einzahlung passen.

  5. 5

    Vorher offen, danach frei

    Nach dem Absenden prüft das Team die Kopien; ist alles lesbar, steht die Freigabe meist innerhalb von 8 Stunden in Ihrem Konto.

Kurz vor dem Hochladen

Erst der Beweis, dann die Kopie

Sobald das Casino Unterlagen anfordert, zählt jedes sichtbare Detail; diese Übersicht zeigt, welches Blatt was belegt.

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtIdentität und Lichtbild
Muss zeigenVollständig, scharf, alle vier Ecken sichtbar

Adressnachweis

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtWohnsitz und Name
Muss zeigenName, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsmittelbestätigung

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtHerkunft der Einzahlung
Muss zeigenIhr Name und passender Zahlungsweg

Selfie mit Personalausweis

DokumentBelegtMuss zeigen
BelegtGesicht passt zur Kopie
Muss zeigenGanze Kopie, Gesicht scharf, kein Filter
Drei Stolpersteine

Prüfen Sie das Foto, bevor Sie es senden

Kontoname angleichen
Bleibt der Nachname oder die Straße auf dem Ausweis anders als im Spielerkonto, wird das Bild zurückgeschickt, weil die Prüfstelle keine zwei Personen zusammenführen kann. Kontodaten an die Schreibweise im Ausweis anpassen Bei Heirat den aktuellen Namen verwenden lassen
Veralteter Adressbeleg
Liegt der Adressnachweis Monate zurück, gilt er nicht mehr als Beleg für Ihren Wohnsitz, und die Prüfung beginnt mit einem neuen Dokument von vorn. Rechnung der letzten Wochen hochladen Alternativ einen aktuellen Kontoauszug nehmen
Unbearbeitet statt gefiltert
Zugeschnitten, aufgehellt oder mit abgedeckten Feldern wirkt ein Bild bearbeitet, deshalb wird es abgelehnt, selbst wenn alles korrekt wäre. Das Originalfoto ohne Filter erneut senden Alle vier Ränder im Bild lassen
Klarheit über Ihr Geld

Wenn die Prüfstelle nach der Herkunft fragt

Wer die Herkunft belegen kann, wartet nicht auf eine Nachfrage im Auszahlungsprozess.

Seit der Lizenz MGA/B2C/741/2019 der Malta Gaming Authority gehört die Herkunftsprüfung zum Pflichtprogramm gegen Geldwäsche. Sie trifft jedes Konto gleich, unabhängig vom Einsatz. Eine Nachfrage ist damit kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Schritt, den die Aufsicht von jedem lizenzierten Anbieter verlangt.
Papiere zur Mittelherkunft
Je nach Fall kann die Prüfstelle einen oder mehrere dieser Belege anfordern.
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszug mit Gutschriften
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Bescheid zu Rente oder Leistung
  • Erklärung zur Mittelherkunft
Früh geklärt

Wann die Prüfstelle sich bei Ihnen meldet

Wenn Angaben auseinandergehen

Stimmen Name oder Anschrift im Konto nicht mit Personalausweis, Reisepass oder Adressnachweis überein, fordert die Prüfstelle die Unterlagen an, sobald der Widerspruch auffällt.

Warum wird meine Zahlung geprüft?

Bewegt sich eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, verlangt die Lizenz eine Herkunftsangabe, bevor der Vorgang weiterläuft; gefragt werden Belege zur Quelle des Geldes.

Abschluss der Identitätsprüfung

Spätestens hier wird die Identität Pflicht: Vor der ersten Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung vollständig vorliegen, im Regelfall acht Stunden bis zur Freigabe.

Vom Zweifel zur Freigabe

Prüfen Sie Ihre Erwartungen an den Check

Wie lange dauert es, bis meine Unterlagen geprüft sind?
+
In der Regel ist der Vorgang nach 8 Stunden abgeschlossen. Vollständige und gut lesbare Aufnahmen verkürzen die Wartezeit deutlich, denn Rückfragen kosten zusätzliche Stunden. Sobald die Freigabe erteilt ist, lässt sich die erste Auszahlung anstoßen.
Muss ich meine Papiere irgendwann erneut einreichen?
+
Nein, nach erfolgreicher Prüfung bleibt Ihre Identität im Konto hinterlegt. Eine erneute Vorlage wird nur nötig, wenn ein Ausweisdokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Bei einem neuen Dokument genügt ein aktuelles Bild, damit die Freigabe bestehen bleibt.
Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?
+
Die Malta Gaming Authority verlangt diese Herkunftsprüfung als Routinebestandteil der Lizenz MGA/B2C/741/2019 im Kampf gegen Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern gilt für alle Spieler gleichermaßen. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist der Punkt meist rasch geklärt.
An welchem Punkt der Registrierung ist der Check Pflicht?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Damble Casino darf die Unterlagen jedoch schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Papiere früh bereithält, verliert später keine Zeit.
Wie verhalte ich mich, wenn mein Name sich geändert hat?
+
Reichen Sie das Dokument ein, das den neuen Namen trägt, etwa einen aktuellen Personalausweis oder Reisepass. Eine Heiratsurkunde oder Namensänderungsbescheinigung schließt die Lücke nachvollziehbar. Teilen Sie die Änderung zusätzlich über [email protected] mit, damit die Angaben im Konto übereinstimmen.